UÇTAN UCA, ZAHMETSİZ KURULUM.

Borusan Otomotiv BMW Yetkili Satıcı ve Servisleri tarafından BMW Wallbox satışı yapıldıktan sonra Borusan Otomotiv İletişim Merkezi tarafından müşterimiz aranır. Müşterilerimiz, alternatif olarak hafta içi 09.00 - 17.30 saatleri arasında 0850 2521010 numaralı BMW İletişim Merkezi veya ChargeLAB'in 444 4 957 Numaralı özel destek hattına da ulaşabilirler.

Saat 15.00'a kadar gelen taleplere aynı gün içerisinde, 15:00’dan sonra gelenlere bir sonraki iş günü arama yapılarak randevu oluşturulur.

Şarj istasyonlarının tesisat ve kablolaması yapılmadan önce cihaz montajının talep edildiği yerin ve alanın kontrolü yapılır.

Mevcut elektrik panosu uygunluğu ve alan metraj hesaplaması uzman ekipler tarafından yapılır.

Keşif yapıldıktan sonra, şarj cihazının kurulumu için gereken tüm alt yapı, tesisat ve şalt malzemelerin fiyat teklifi müşteri ile paylaşılır.*

ChargeLAB tarafından sunulan tesisat -kablolama teklifinin onayına istinaden ChargeLAB teknisyenleri tesisat işlemleri için gerekli çalışmaları yapar.

Tesisat ve kablolama işleri tamamlandıktan sonra BMW Wallbox montajı ve devreye alma işlemleri uzman ekipler tarafından yapılır.

Montaj sonrasında, Wallbox fonksiyon kontrolleri elektrikli (BEV) veya fişli hibrit (PHEV) BMW otomobiliniz üzerinde ve ölçüm cihazları ile kontrol edilip ilk çalıştırma formu ile teslim edilir.

Tüm işlemlerin tamamlanmasına müteakip yapılan işler faturalandırılır* ve süreç tamamlanmış olur.

Montajı yapılan Wallbox ile ilgili arıza yaşanması halinde BMW 7/24 Acil Yol Yardım Hattı’na 444 2 299 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Benzer talepler için doğrudan ChargeLAB’e ulaşmak için hafta içi 09.00-17:30 saatleri arasında özel destek hattı  444 4 957 numarasından iletişim sağlanabilir.

BMW@chargelab.com.tr e-posta adresini de kullanabilirsiniz.