ConnectedDrive'a ilişkin sorularım var. Kiminle görüşmeliyim?

BMW ConnectedDrive hizmetleriyle ilgili sorularınız için BMW İletişim Merkezi ile temasa geçebilirsiniz. BMW İletişim Merkezi hafta içi 08.00 - 20.00, hafta sonu ise 09.00 - 18.30 saatleri arasında hizmet veriyor: 0850 2521010

Nasıl online servis randevusu alabilirim?

BMW Türkiye mobil uygulaması üzerinden BMW’niz için servis randevunuzu kolayca alabilirsiniz. Şimdi indirin

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Q: 7/24 acil yol yardım hattının kapsamı nedir?

444 22 99: BMW Yol Yardım Hattı’na haftanın 7 günü 24 saat 444 22 99 ’ dan ulaşabilirsiniz. Garanti kapsamındaki BMW otomobiliniz ile yola devam etmenizi engelleyen durumlarda BMW Acil Servis yetkilimiz 1 saati aşmayacak onarımlarda yerinde hizmet verir. Bunun dışındaki onarımlar için ise otomobilinizin en yakın yetkili servise çekim işlemi yol yardım ekibimiz organize edilecektir. Ayrıca, ikamet ettiğiniz şehir dışında yolda kalmanız halinde özel transfer veya ikame araç veya şehirlerarası ulaşım için uçak ya da otobüs bileti veya 5 güne kadar ücretsiz otel konaklaması gibi kolaylıklardan da yararlanabilirsiniz. Tamamen elektrikli BMW i modellerinde ise tüm bunlara ek olarak yılda bir defaya mahsus olmak üzere, acil bir şarj ihtiyacı olduğunda araç en yakın şarj istasyonuna götürülür, yolcuların ilgili istasyona transferinin sağlanır. Garanti kapsamında olmayan BMW otomobiliniz ile yola devam etmenizi engelleyen durumlarda ise servise 50 km’ye kadar olan mesafelerde BMW Acil Servis yetkilimiz 1 saati aşmayacak onarımlar için yol ücreti talep etmeden güncel servis ve parça ücretleri çerçevesinde hizmet verir.

Sorularınızın cevaplarını bulun veya kullanışlı online hizmetlerimizi kullanarak birçok şeyi kendiniz halledin.

Online BMW hizmetlerine ve konu başlıklarına hızlı ve kolay yoldan erişin.

Ayın özel tekliflerine göz atın

Fiyat listesini inceleyin

Test sürüşü randevusu alın

Gönüllü geri çağırma kontrolü yapın

BMW servis randevusu alın

BMW Yetkili Satıcıları ve Yetkili Servislerini bulun

ConnectedDrive bağlantı hizmetlerini keşfedin

BMW Prime aboneliği hakkında bilgi alın

Sıkça sorulan sorular.

BMW'nizin bir geri çağırmadan etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için aracınızda veya My BMW Uygulamasında “Otomobil Durumu” menüsünü seçin. Ayrıca otomobil durumunu doğrudan çevrimiçi olarak adresinden de kontrol edebilirsiniz. BMW web sitesinde aracınız için herhangi bir geri çağırma olup olmadığını kontrol etmek için otomobil şasi numarasına (VIN) ihtiyacınız olacaktır. Bunu ruhsat belgesinde, My BMW Uygulamasında veya otomobilde sürücü tarafındaki ön camın arkasında, tip plakasındaki kapı çerçevesinde veya aracın sağ tarafındaki motor bölümü kapağının altında bulabilirsiniz. BMW Yetkili Servisleri, geri çağırmalardan kaynaklanan işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirecektir.

444 22 99: BMW Yol Yardım Hattı’na haftanın 7 günü 24 saat 444 22 99’dan ulaşabilirsiniz.

Garanti kapsamındaki BMW otomobiliniz ile yola devam etmenizi engelleyen durumlarda BMW Acil Servis yetkilimiz 1 saati aşmayacak onarımlarda yerinde hizmet verir. Bunun dışındaki onarımlar için ise otomobilinizin en yakın yetkili servise çekim işlemi yol yardım ekibimiz organize edilecektir. Ayrıca, ikamet ettiğiniz şehir dışında yolda kalmanız halinde özel transfer veya ikame araç veya şehirlerarası ulaşım için uçak ya da otobüs bileti veya 5 güne kadar ücretsiz otel konaklaması gibi kolaylıklardan da yararlanabilirsiniz.

Tamamen elektrikli BMW i modellerinde ise tüm bunlara ek olarak yılda bir defaya mahsus olmak üzere, acil bir şarj ihtiyacı olduğunda araç en yakın şarj istasyonuna götürülür, yolcuların ilgili istasyona transferinin sağlanır.

Garanti kapsamında olmayan BMW otomobiliniz ile yola devam etmenizi engelleyen durumlarda ise servise 50 km’ye kadar olan mesafelerde BMW Acil Servis yetkilimiz 1 saati aşmayacak onarımlar için yol ücreti talep etmeden güncel servis ve parça ücretleri çerçevesinde hizmet verir.

İletişime geçmek için.

BMW Türkiye uygulaması.

BMW Türkiye mobil uygulaması şimdi hem yeni bir BMW satın almak isteyen kullanıcılara ve satış sonrası işlemlerini çözümlemek isteyen BMW sahiplerine kişiselleştirilmiş içerikler sunuyor. Aklınızdaki BMW otomobilini bulun, test sürüş randevusu alın, servis randevunuzu hızlıca oluşturun ve size özel bildirimler alın.

Daha fazla bilgi

My BMW uygulaması.

BMW'nize doğrudan bağlantı. Otomobilinizi ve şarj durumunuzu gerçek zamanlı olarak görün, otomobil fonksiyonlarını uzaktan kontrol edin ve rotaları, şarj noktalarını ve servis randevularını cep telefonunuzdan planlayın.

My BMW Uygulamasını indirin