Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 Sayılı Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olarak Borusan Otomotiv İthalat ve Dağıtım A.Ş., (“Şirket”) tarafından, BMW Excellence Club üyeliği kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlediğimiz hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Sizleri, BMW Excellence Club kapsamında fırsatlar ile satış ve satış sonrasında ayrıcalıklı hizmetler sunmayı planlıyoruz.
Bu kapsamda, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin konular, aşağıda başlıklar halinde sıralanmıştır.
Kişisel verilerim nasıl toplanıyor?
Kişisel verileriniz, Şirket tarafından size sunulan hizmetler sırasında fiziki kanallar ile; veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle veya elektronik ortamda sizlere sunulan formların doldurulması, web formları veya çağrı merkezlerimiz aracılığıyla; otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Hangi kişisel verilerim işleniyor?
Şirket olarak, BMW Excellence Club üyeliği kapsamında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, üyelik bilgileri, araç marka, model bilgisi, fatura ve ödeme bilgileri, müşteri işlem kayıtları, gerçekleştirilen alışveriş ve işlemlere ilişkin bilgiler ile hukuki işlem bilgileri, hobi, ilgi alanlarınız, tercihleriniz ile kullanım alışkanlıklarınız, yararlanılan kampanyalar kapsamında size sunulan formları doldurarak sağladığınız bilgiler, BMW Excellence Club üyeliği kapsamında yararlandığınız fırsat, kampanya ve promosyonlara ilişkin bilgiler, çağrı merkezi ile yapılan görüşme detayları, talep ve şikayetlerinize ilişkin bilgiler, ilişkin kişisel verilerinizi işliyoruz.
Size özel kampanya ve promosyonları gerçekleştirebilmek ve hizmetleri özelleştirebilmek amacıyla size daha iyi tanımaya yönelik formlar ve sorular oluşturulabilmektedir. Veya sağlanacak fırsat ve kampanyalar özelinde belli bilgilerin sunulması talep edilebilmektedir. Bu kapsamda sizi daha yakından tanımaya yönelik bilgilerinizi (örneğin hobi, ilgi alanı, tercih ve alışkanlıklarınız) tercihinize bağlı olarak bizimle paylaşabilirsiniz ve bu bilgilerin paylaşılması zorunlu değildir.
Kişisel verilerim hangi amaçlarla işleniyor?
Kişisel verilerinizi, BMW Excellence Club kapsamında sunulan ayrıcalıklardan yararlanmak istemeniz halinde aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Sizlere özel fırsatlar, satış ve satış sonrası süreçlerde ayrıcalıklı hizmetler sunmak (Sunulan hizmetler hakkında detaylı bilgiye linkten ulaşabilirsiniz.),
- İş birliği yaptığımız üçüncü taraf şirketlerden indirimli ürün ve/veya hizmet almanızı sağlamak,
- İletişim faaliyetlerini yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteleri yürütülmesi,
- Reklam, kampanya, promosyon süreçlerini yürütülmesi,
- Ürün / Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin ve pazarlama analizi süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılması,
- Denetim ve finansal operasyonlar gibi iç süreçlerimizin yürütülmesi.
Kişisel verilerim başkalarına aktarılıyor mu?
Kişisel verilerinizi aşağıda yurtiçi ve yurtdışındaki taraflarla aşağıda belirtilen amaçlarla paylaşıyoruz:
- Üçüncü taraf ürün/hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan platformların kullanılması amacıyla hizmet sağlayıcı taraflar ile,
- Faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum veya kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile,
- Ürün ve hizmetlerin tedariği amacıyla tedarikçi ve iş ortaklarımızla (örneğin çağrı merkezi hizmeti aldığımız firma ile) .
BMW Excellence Club kapsamında size sunulan kampanyalar, indirimler ve hizmetler kapsamında iş birliği yaptığımız üçüncü taraflar ile kişisel verilerinizi paylaşmıyoruz. İş birliği yaptığımız üçüncü taraflarda yalnızca üyelik numaraları bulunacaktır. Sunulan kampanyalar, indirimler ve hizmetlerden yararlanmak istemeniz halinde, üzerinde üyelik numaranızın yazdığı kartı göstermeniz veya üye numaranızı söylemeniz yeterli olacaktır.
Kişisel verilerimi işlerken dayanılan hukuki sebepler neler?
Kişisel verilerinizi işlerken Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” ile “kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanıyoruz.
Kişisel verilerimi işlerken dayanılan hukuki sebepler neler?
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde kişisel veri sahibi ilgili kişilere tanınan bazı haklar bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de (kısaca “Tebliğ”) bazı usuller belirlenmiştir. Haklarınızı kullanmak isterseniz, aşağıdaki yöntemlerden biri ile ya da Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemlerle talebinizi bize iletebilirsiniz:
- Başvuru formu yoluyla www.borusanotomotiv.com adresindeki Başvuru Formu’nu doldurabilirsiniz.
- E-posta yoluyla Sistemlerimizde daha önceden kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak İrtibat Kişisi’nin botopyu@borusanotomotiv.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- Posta yoluyla Firuzköy Bulvarı No.21 Avcılar/İstanbul adresine posta gönderebilirsiniz.
Her türlü sorunuz için İrtibat Kişisi’nin botopyu@borusanotomotiv.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.